チャットでサポート

先日iPadの不具合でいらっしゃった生徒さん。

電源を切るとリンゴマークが出たまま起動しなくなり、深刻な状態でした。

いくつかの方法を試してもうまくいかなかったのでAppleのサポートサービスを利用してみました。

以前も利用したことがあった「ライブチャットサポート」です。

「チャット」とは文字でお話をすることですが、電話より待ち時間が少なく、こちらの言いたいこともはっきりと伝えられるのでとても便利です。

また、Appleの方の話し方(文面)がとても丁寧で感じが良くて好感が持てます。

今回も無事に解決ができました(別な問題は残りましたが…)。

顔は見えないのでこの人達かどうかは分かりません。

タイピングが得意な方にはいいですね。

苦手な方はエムネットまでどうぞ。

※Appleのサポートは内容によっては有償になる場合もあります。

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